En Aigües Colomenques somos sensibles a las dificultades que tienen algunas personas para hacer frente a los gastos básicos del hogar. Por eso hace años que creamos instrumentos de soporte para aquellas personas en situación de vulnerabilidad: la tarifa doméstica social, la elección del día de pago y los compromisos de pago sin intereses.

Tarifa social

Para esas unidades familiares en situación de vulnerabilidad acreditada por los Servicios Sociales municipales, se aplica una tarifa doméstica especial reducida en un 50% de la cuota fija del servicio y del primer tramo de consumo (hasta 27 m3/trimestre). La tramitación de esta tarifa se debe realizar a través de los servicios sociales de Santa Coloma de Farners.

Canon social

También se puede solicitar la tarifa de canon social, destinada a situaciones económicas específicas, para suministros domésticos de domicilios particulares. El solicitante debe ser el titular del contrato.

El consumo del periodo tiene que ser igual o inferior a la dotación básica 100 l/persona/día (27 m3/tte) (establecida por el Decreto 3/2003). Bonificación sobre el concepto de canon del agua siempre que no se superen 27 m3/trimestre o equivalente si son familias numerosas.

Se aplica una tarifa reducida en el primer tramo de consumo.

Se debe cumplir alguna de las situaciones detallada en la web de la ACA.

Compromisos de pago sin intereses

Se trata de acuerdos de financiación negociado sin intereses de deuda de aquellas personas que tienen dificultades para pagar pero que no tienen la consideración de vulnerables por parte de Servicios Sociales y quieren hacer frente a los gastos del hogar.