A Aigües Colomenques som sensibles a les dificultats que tenen algunes persones per fer front a les despeses bàsiques de la llar. Per això ja fa anys que vam crear instruments de suport per a aquelles persones en situació de vulnerabilitat: la tarifa domèstica social, la tria de dia de pagament i els compromisos de pagament sense interessos.

Tarifa social

Per aquelles unitats familiars en situació de vulnerabilitat acreditada pels Serveis Socials municipals, s’aplica una tarifa domèstica especial reduïda en un 50% de la quota fixa del servei i del primer tram de consum (fins a 27 m3/trimestre). La tramitació d’aquesta tarifa cal que es realitzi a través dels serveis socials de Santa Coloma de Farners.

Cànon social

També es pot sol·licitar la tarifa de cànon social, destinada a situacions econòmiques específiques, per subministraments domèstics de domicilis particulars. El sol·licitant ha de ser titular del contracte.

El consum del període ha de ser igual o inferior a la dotació bàsica 100 l/persona/dia (27 m³/tte) (establerta pel Decret 3/2003). Bonificació sobre el concepte de cànon de l’aigua sempre que no es superin 27 m³/trimestre o equivalent si són famílies nombroses.

S’aplica una tarifa reduïda en el primer tram de consum.

S’han de complir alguna de les situacions detallades al web de l’ACA.

Compromisos de pagament sense interessos

Es tracta d’acords de finançament negociat sense interessos del deute d’aquelles persones que tenen dificultats per pagar però que no tenen la consideració de vulnerables per part de Serveis Socials i volen fer front a les despeses de la llar.